Система оценки сложности и анализа загрузки
Редакции планировали нагрузку без общей оценки сложности материалов. Количество статей не позволяло сопоставить объём работы: короткая заметка и исследование учитывались как одна задача. Требовались данные для распределения работы и планирования выпуска.
Как устроено решение
- Добавили оценку сложности задачи в сторипоинтах. Для редакторов она учитывает объём текста, проверку фактов, медиа и согласования.
- Для дизайнеров, фоторедакторов, корректоров и менеджеров выпуска предусмотрели критерии с учётом их работы.
- Оценки собираются в карточках Kaiten. Данные сервисных задач связываются с исходной статьёй.
Моя работа
Отвечал за цели и результат проекта. Сам построил дашборд и аналитику: объединил оценки сложности, затраченное время и выпуск материалов. Работал с руководителями команд и специалистом по Kaiten над критериями оценки и сбором данных.
Результат
Собрали в одном дашборде объём выполненной работы, её сложность и трудозатраты. Получили детализацию по редакциям, ролям и участникам. Различия в показателях можно разбирать на конкретных материалах.
Как используем данные
По данным дашборда разбираем различия в нагрузке сотрудников, перераспределяем задачи и пересматриваем процессы. Оценку сложности рассматриваем вместе с затраченным временем и составом работы.
При интерпретации данных учитываем шкалу оценки каждой роли и состав задач. Сторипоинты показывают относительную сложность; выводы о загрузке требуют сопоставления с трудозатратами и условиями работы.
Обсудить задачу
Есть похожая задача?
Расскажите, что мешает работе и что хочется изменить.
Или по электронной почте